Wie funktioniert eine Rücksendung?

Damit wir Deine Rücksendung fix bearbeiten können, unterstütze uns bitte, indem Du die folgenden Schritte durchführst. So können wir Dir zeitnah helfen bzw. Zahlungen schnell zurück erstatten.
 

  1. Kontaktaufnahme per Email (service@frauwundervoll.de)
    Sende uns eine Email und teile uns den Grund für Deine Rücksendung mit. Wir helfen Dir dann schnell weiter und senden Dir einen Rücksendeschein.
     
  2. Ware für Rücksendung vorbereiten
    • Schicke die Ware in der Originalverpackung an uns zurück
    • Lege den ausgefüllten Rücksendeschein bei
    • Den Adressabschnitt auf dem Rücksendeschein kannst Du ausschneiden und auf die Verpackung kleben.
       
  3. Prüfung Deiner Rücksendung bei uns
    Sobald Deine Rücksendung bei uns eingeht, wird diese geprüft. Dies kann bis zu 4 Werktage dauern. Sollten wir noch Fragen haben, melden wir uns noch einmal per Email bei Dir.
     
  4. Rückerstattung
    Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese auf dem gleichen Zahlungsweg den auch Du bei der Bezahlung genutzt hast.


 

Wichtiges
Im Falle eines Widerrufs möchten wir Dich noch einmal darauf hinweisen, dass die Rücksendekosten (Porto) bei Dir liegen. https://frauwundervoll.de/Widerrufsrecht

Warenrückgabe ist nur dann möglich, wenn Du komplette Packungen zurück gibst. Du kaufst zum Beispiel eine Packung Papiertüten mit 25 Stück Inhalt. Du kannst nur die gesamte Packung mit 25 Stück zurück geben.